Unolia garde la vue complète de chaque site client à jour pour toute votre équipe. L’information se trouve en quelques minutes, les corrections partent sans attendre, et plus personne ne dépend de la seule personne qui sait.
Amazon Route 53
Bento
Bunny.net
Cloudflare
DigitalOcean
Gandi
GitHub
GitLab
Ionos
Laravel Cloud
Laravel Forge
Mailgun
Namecheap
Oh Dear
OVHcloud
Ploi
Porkbun
Vultr
Le travail n’est pas difficile parce qu’un outil manque. Il est difficile parce que le contexte est dispersé entre les consoles et la mémoire humaine. Voici ce qui a cessé d’arriver une fois la vue complète dans Unolia.
Un client écrit à 09:05 pour savoir qui héberge vraiment son site et où vit le domaine. Avant, c’était un fil avec trois personnes. Maintenant, fermeduport.fr est un projet ouvert : domaine et DNS chez Gandi, hébergement chez Ploi, 41,00 € par mois, tout sur une page. Réponse à 09:06, par la première personne qui a lu l’e-mail.
En savoir plus →L’appel de renouvellement de Maison Verdier était jeudi. Avant, le dirigeant a ouvert les coûts du projet : 58,40 € par mois répartis entre ses fournisseurs, une licence qui se renouvelle dans la même fenêtre que le certificat SSL, et 31 € de dépenses fournisseurs restés non alloués jusqu’à la semaine dernière. Le chiffre est entré dans la proposition, pas dans l’à-peu-près.
En savoir plus →Un nettoyage DNS un mercredi a supprimé un enregistrement DKIM alors que Mailgun envoyait encore les factures de Loopline via mg.loopline.app. Unolia a signalé l’enregistrement manquant à 08:47 et l’a restauré exactement tel que le fournisseur le délivre. Corrigé à 08:52. Les factures n’ont jamais vu de dossier spam.
En savoir plus →Voici les moments qui mangeaient des heures, racontés tels qu’ils se passent désormais.
L’ancienne check-list de mises à jour du responsable maintenance n’a pas été ouverte depuis mars. Le mardi à 06:00, l’exécution planifiée parcourt les 8 serveurs, applique les mises à jour en attente et ne redémarre que les 2 machines qui l’ont vraiment demandé. Le responsable lit le résultat, pas la check-list.
8 serveurs, 23 mises à jour, 41 minutes
Un monitoring d’une page Loopline passe au rouge à 21:38. La personne d’astreinte n’a jamais touché ce site, alors elle ouvre le projet plutôt que huit onglets : l’état du monitoring, le déploiement de 18:04 avec son auteur et son message, la santé des fournisseurs, le problème ouvert, tout l’historique. À 21:41, elle sait ce qui a changé et qui ne pas réveiller. Et si elle pose la question, son assistant IA lit le même projet et aligne la cause probable.
21:41, cause trouvée
Le site hérité de la passation de jeudi est arrivé avec deux constats déjà signalés : un dossier .git lisible depuis Internet et une version de PHP en fin de vie. Personne n’a eu à penser à vérifier. Unolia avait déjà regardé, et les deux ont été corrigés avant la première facture du client.
2 constats corrigés avant la première facture
En mars, un client a demandé pourquoi son script de déploiement avait changé en novembre. Personne ne s’en souvenait. L’historique d’activité du projet, si : qui l’a modifié, quand, et ce que les robots ont fait autour. La réponse a tenu dans un défilement, pas dans une réunion.
répondu depuis l’historique
Les factures importées depuis neuf fournisseurs, les factures déposées et les coûts saisis à la main atterrissent sur le client concerné. Les dépenses que personne ne réclame restent signalées jusqu’à trouver un propriétaire. À l’appel de renouvellement, ce que le site coûte vraiment à l’agence s’affiche déjà, à côté des licences et des certificats qui se renouvellent dans la même fenêtre.
Tout le monde ouvre la même vue avec un rôle, pas un tableur de mots de passe. Les rôles correspondent à de vrais comptes chez les fournisseurs concernés. Quand quelqu’un part, ses accès sont retirés en quelques clics confirmés, et le système refuse de laisser un fournisseur sans administrateur. La personne suivante ouvre Unolia au lieu d’interroger l’équipe.
Chaque scène ci-dessus correspond à une capacité du produit, pas à une promesse commerciale.
Chaque question sur un site client commence par quelle console et qui s’en souvient.
Chaque question part de la vue projet.
Les renouvellements se chiffrent au jugé, sans savoir ce que le site coûte à l’agence.
Dépenses, licences et renouvellements à venir s’affichent par client avant l’appel.
Les incidents attendent la personne qui a construit le site.
La personne d’astreinte trouve le monitoring, le dernier déploiement, les fournisseurs et l’historique au même endroit.
Offrez à votre équipe un vrai gain de productivité. Chaque réponse sur chaque site client est déjà dans Unolia.